20 DE ABRIL, LUNES

norma ISO
la familia de normas son normas de calidad y gestion continua.
hoy aprendimos que la familia de normas se pueden aplicar a cualquier tipo de organizacion que este orientada a la produccion de bienes y servicios.
hicimos una sintesis de la familia de normas donde nos hablaba de el proceso de certificación, el marco conceptual y un poco se su historia.